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Le solaire en toute simplicité, produits de qualité, distribution sans faile!

Découvrez les nouveautés de notre boutique en ligne 2025!

L'approvisionnement en énergie solaire, optimisé pour vous


Nous avons entièrement repensé la boutique en ligne BayWa r.e. afin de rendre votre expérience d'achat plus rapide, plus intelligente et plus intuitive. Voici un aperçu des principales mises à jour et de la manière dont elles peuvent booster votre productivité. 

  • Filtrer par stock et entrepôt: Trouvez facilement les produits en stock et disponibles dans votre entrepôt préféré.
     
  • Convertir les listes de souhaits en devis: Transformez vos articles enregistrés en devis en un seul clic, directement depuis votre liste de souhaits.
     
  • Rechercher des transactions dans « Mon compte »: Retrouvez rapidement vos commandes et transactions passées grâce à notre nouvelle fonctionnalité de recherche.
     
  • Précision améliorée des stocks: Bénéficiez d'une disponibilité des stocks en ligne plus fiable et à jour.
     
  • Options de paiement améliorées: Vous pouvez désormais ajouter un numéro de bon de commande, laisser des commentaires et effectuer d'autres modifications lors du paiement.
     
  • Travaillez plus intelligemment, achetez plus rapidement et donnez un coup de pouce à vos projets grâce à la principale plateforme d'approvisionnement en énergie solaire

La boutique en ligne BayWa r.e. Solar PV

Problèmes courants liés aux boutiques en ligne

  • Comment réinitialiser mon mot de passe ?

    Cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter que ce lien n'est valable que pendant 24 heures. 

    Choisissez ensuite votre mot de passe et confirmez-le. 

    N'oubliez pas de choisir un mot de passe fort en respectant les critères mentionnés ci-dessous. 

    • Le mot de passe doit comporter : 
      • au moins 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule et 1 caractère spécial figurant dans la liste suivante : ! #$%^&. :; ~’ ‘ »*/ \+ ?-,_ |=()[]{} 
    • Le mot de passe ne doit pas contenir : 
      • Des 
      • Espaces 
    • Cliquez sur « Modifier le mot de passe ». 

    Rendez-vous sur solarshop.baywa-re.ca et cliquez sur « Connexion » en haut à droite. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour demander la réinitialisation, puis le mot de passe que vous venez de définir. 

  • Je n'arrive pas à me connecter

    Pour vous connecter à votre compte professionnel, cliquez ici !  

    Si vous avez activé la saisie automatique de votre mot de passe, essayez de vider le champ, puis de le saisir à nouveau. 

    Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions ! 

    Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion ? Essayez un autre navigateur ou un autre ordinateur. Vous pouvez également redémarrer votre ordinateur ou réinitialiser votre connexion Internet. Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre représentant commercial.  

  • Je ne sais pas comment passer ma commande
  • Créer mon compte

    Je suis déjà client chez BayWa r.e., mais je n'ai pas accès à la boutique en ligne

    Si vous êtes déjà client chez BayWa r.e., vous n'avez pas besoin de remplir le formulaire. Contactez votre représentant commercial pour activer votre compte ! Vous recevrez un e-mail vous permettant d'activer votre espace client.

    Pour accéder à toutes les fonctionnalités de notre site et pouvoir passer une commande, vous devez créer votre espace client. 

    Pour ce faire, vous trouverez le lien vers notre formulaire d'inscription en haut à droite : 

    Remplissez le formulaire en suivant les étapes indiquées, puis cliquez sur « Soumettre ». Nous analyserons vos informations et vous contacterons pour validation. 

    Une fois ces étapes validées, vous pourrez activer votre compte ainsi que votre accès à la boutique en ligne. 

    Vous recevrez un e-mail de [email protected] avec pour objet « Compte créé – BayWa r.e. Solar Systems SAS. Boutique en ligne ». 

    Cliquez sur le lien pour finaliser votre activation. 

    Veuillez noter que le lien n'est valable que pendant 24 heures ! 

  • Passer une commande

    Consultez ce guide détaillé pour passer une commande sur notre boutique en ligne. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter votre représentant commercial. 

  • Erreur d'adresse incorrecte

    Ce problème est déjà connu, et nous travaillons actuellement à sa résolution définitive.

    Pour l'instant, si cette erreur s'affiche, essayez d'actualiser la page et de sélectionner à nouveau un mode de livraison (Livraison ou Retrait). Si le problème persiste, veuillez contacter votre conseiller afin qu'il puisse finaliser la procédure manuellement.

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